Verzendbeleid
Uw bestelling wordt bij u thuis of op uw werk bezorgd
Als u voor 15.00 uur besteld, bezorgt PostNL uw pakket de volgende (werk)dag bij u thuis of op uw werk.
Wilt u het bezorgmoment wijzigen? Gebruik dan de PostNL-app. Zet de notificaties aan, en u krijgt bericht zodra u het bezorgmoment kunt wijzigen.
NIET THUIS OP DE DAG VAN LEVERING?
Als u niet thuis bent op het moment van levering, dan zal de bezorger proberen het pakket bij uw buren af te leveren. Mocht dit niet lukken, of u hebt specifiek aangegeven het pakket niet bij de buren te laten bezorgen, dan gaat het pakket naar de dichtstbijzijnde PostNL locatie. U ontvangt dan een kaartje met de 'niet-thuis' code in de brievenbus. Met deze code kunt u aan de hand van de 'Track & Trace code' zien waar u het pakket kunt ophalen.
*Let op! U dient het pakket binnen 1 week op te halen bij de PostNL locatie, anders komt het pakket retour naar ons. Neem een geldig legitimatie bewijs mee als u het pakket gaat ophalen.
BEZORGKOSTEN
Bij ons betaalt u voor het verzendklaar maken, controleren, transporteren en bezorgen van de bestelling een vaste bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het afleveradres.
Voor afleveradressen in Nederland bedragen onze verzendkosten €4,95,-.
Voor afleveradressen in België bedragen onze verzendkosten €6,45,-.
Voor extra zware pakketten (vanaf 23 kilogram) rekenen wij een meerprijs in de bezorgkosten van €3,00,-
Voor verzendkosten naar een adres buiten de voorgenoemde landen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
* Toeslag en levertijden op de Waddeneilanden: De Waddeneilanden hebben een bezorgtoeslag van € 9.00. PostNL levert uw bestelling naar het desbetreffende eiland. Een bestelling die afgeleverd moet worden op de Waddeneilanden kan een langere levertijd hebben.
LEVERTIJD
Voorradige artikelen die u op werkdagen voor 15:00 uur besteld, worden dezelfde werkdag, nadat wij uw betaling hebben ontvangen, verstuurd.
Als een deel van uw bestelling een levertijd kent en een ander deel voorradig is, dan wordt uw bestelling verstuurd zodra alle artikelen bij ons op voorraad zijn. Mocht dit langer duren dan aangeven op onze website, dan zullen wij contact met u opnemen en de voorradige artikelen op de eerstvolgende werkdag versturen. Mocht het er om wat voor reden dan ook een vertraging van meer dan 3 dagen optreden tussen de door ons bevestigde ontvangst van uw betaling en het moment dat wij uw bestelling overdragen aan onze transporteur dan krijgt u ten alle tijden van ons een berichtje waarom de bestelling vertraging heeft opgelopen en wat de verwachte leverdatum gaat zijn.