De oorsprong
- Voor 08.00 uur besteld - vandaag nog verzonden
- Beveiligde betalingen
- Op voorraad, klaar om te verzenden
- Voorrraad is onderweg
De oorsprong: Ethiopië. Hier begon het allemaal. Het fenomeen dat we tegenwoordig kennen als 'koffie', werd hier ontdekt. Deze koffiebonen zijn afkomstig uit regio Sidamo, gelegen in het zuiden van Ethiopië. In Sidamo zijn erg veel kleinschalige koffieplantages. Met kleinschalig bedoelen wij: tussen 1000 en 1800 koffieplanten. De kwaliteit van de koffiebonen is erg hoog en worden ook nog eens met de hand geplukt, dat Proef je!
De koffiebonen in deze zak zijn erg veelzijdig van smaak. Wanneer u de koffiebonen gebruikt als filterkoffie zult u frisse fruittonen proeven. Bij andere zetmethoden zult u een zoetere koffie krijgen met tonen van chocolade.
Eigenschappen
Land: Ethiopië
Regio: Sidamo
Plantage: Smallholders farms
Hoogte: 1470 - 1800 meter
Verwerking: Washed
Variëteit: Ethiopia Heirloom
Wij maken voor de bezorging van jouw bestelling gebruik van de diensten van PostNL. Onze ervaring is dat PostNL, buiten de extra drukke feestdagen, binnen Nederland 1 werkdag nodig heeft voor de bezorging van de pakketten.
PostNL bezorgt het pakket van maandag t/m zaterdag.
Je bestelling wordt bij je thuis of op het werk bezorgd
Als je voor 08.00 uur besteld, bezorgt PostNL jouw pakket de volgende (werk)dag bij je thuis of op het werk.
Wil je het bezorgmoment wijzigen? Gebruik dan de PostNL-app. Zet de notificaties aan en je krijgt bericht zodra je het bezorgmoment kunt wijzigen.
NIET THUIS OP DE DAG VAN LEVERING?
Als je niet thuis bent op het moment van levering, dan zal de bezorger proberen het pakket bij de buren af te leveren. Mocht dit niet lukken, of je hebt specifiek aangegeven het pakket niet bij de buren te laten bezorgen, dan gaat het pakket naar de dichtstbijzijnde PostNL-locatie. Je ontvangt dan een kaartje met de 'niet-thuis' code in de brievenbus. Met deze code kun je op 'Track & Trace' zien waar je het pakket kunt ophalen.
Let op! Je dient het pakket binnen 1 week op te halen bij de PostNL-locatie, anders komt het pakket retour naar ons. Neem een geldig legitimatie bewijs mee als je het pakket gaat ophalen.
BEZORGKOSTEN
Bij ons betaal je voor het verzendklaar maken, controleren, transporteren en bezorgen van de bestelling een vaste bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het afleveradres.
Voor afleveradressen in Nederland bedragen onze verzendkosten € 5,95.
Gratis verzending in Nederland vanaf € 45,-
Voor afleveradressen in België bedragen onze verzendkosten € 7,45.
Gratis verzending in België vanaf € 50,-
Voor extra zware pakketten (vanaf 23 kilogram) rekenen wij een meerprijs in de bezorgkosten van € 3,46 (België: €4,96).
Voor verzendkosten naar een adres buiten de voorgenoemde landen kun je contact opnemen met onze klantenservice.
* Toeslag en levertijden op de Waddeneilanden: De Waddeneilanden hebben een bezorgtoeslag van € 9,- PostNL levert je bestelling naar het desbetreffende eiland. Een bestelling die afgeleverd moet worden op de Waddeneilanden kan een langere levertijd hebben.
LEVERTIJD
Voorradige artikelen die je op werkdagen voor 08.00 uur bestelt, worden dezelfde werkdag, nadat we de betaling hebben ontvangen, verstuurd.
Als een deel van jouw bestelling een levertijd kent en een ander deel voorradig is, dan wordt de bestelling verstuurd zodra alle artikelen bij ons op voorraad zijn. Mocht dit langer duren dan aangeven op onze website, dan zullen wij contact met je opnemen en de voorradige artikelen op de eerstvolgende werkdag versturen. Mocht het er om wat voor reden dan ook een vertraging van meer dan 3 dagen optreden tussen de door ons bevestigde ontvangst van de betaling en het moment dat wij jouw bestelling overdragen aan onze transporteur, dan krijg je altijd van ons een berichtje waarom de bestelling vertraging heeft opgelopen en wat de verwachte leverdatum gaat zijn.
Ruilen & Retourneren
Toch niet tevreden over onze producten? Of is het product beschadigd of kapot? Je kunt het product binnen 14 dagen naar ons terugsturen.
14 DAGEN HERROEPINGSTERMIJN
Je kunt een product binnen 14 kalenderdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet, ongebruikt, en in het geval van koffiebonen / gemalen koffie, in een gesloten en onbeschadigde verpakking zit. Eenmaal geopende verpakkingen en producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.
Voordat je een artikel retour zendt, moet je in het bezit zijn van een retournummer. Je kunt een retournummer via e-mail aanvragen bij onze klantenservice.
De kosten van de retourzending
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst van de retourzending zullen we binnen 14 dagen het aankoopbedrag inclusief de aan ons betaalde verzendkosten vergoeden.Wil je een artikel retourneren? Dan vragen we jou het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen we alles zo soepel mogelijk afhandelen.
- Meld via e-mail bij onze klantenservice dat je een artikel retour wilt sturen.
- Je ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
- Je ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
- Na ontvangst van jouw zending sturen wij je een ontvangstbevestiging via e-mail.
- Wij ruilen indien gewenst het artikel om, geven je een tegoedbon of storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, afhankelijk van wat je wilt.
UITZONDERINGEN
- Verbruiksartikelen (dus ook koffie) waarvan de verpakking al is geopend.
- Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
- Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
Heb je vragen over de mogelijkheid tot ruiling van een product? Neem dan (het liefst vooraf) contact op met onze klantenservice.
